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FAQ...

Comment lire les ebooks et les audios ?

La réponse en cliquant ICI.


Puis-je consommer librement mes crédits ?

Les crédits peuvent être utilisés selon votre envie et sans date limite. Pour connaître leur solde, connectez-vous à « Mon Espace », rubrique « Mes Crédits ».


Comment télécharger mes textes, mes audios ?

Le téléchargement des fichiers numériques se fait sur « Mon Espace » à la rubrique « Ma Bibliothèque », en cliquant sur l’icône.


Mes textes, mes audios achetés sont-ils toujours accessibles au téléchargement ?

Oui, ils sont toujours accessibles.


Comment modifier mes données personnelles ?

La modification des données personnelles se fait sur « Mon Espace », rubrique « Mes informations ».


Comment me désinscrire ?

Pour vous désinscrire du site, vous devez nous contacter à l’adresse contact@15k.fr en nous stipulant vos identifiants.


Comment savoir s’il me reste des crédits ?

Le nombre de crédits encore disponible sur mon compte est indiqué à la rubrique « Mes Crédits » dans « Mon Espace ».


Dois-je obligatoirement recharger mes crédits depuis « Mon Espace » ?

Non. Au moment de l’achat d’un texte, d’un audio, il vous sera proposé d’acheter des crédits si ceux-ci sont insuffisants.

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